Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – OURUS ALIANÇAS

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site Ourus Alianças, bem como as compras realizadas por meio de sua plataforma de comércio eletrônico.

Ao acessar, navegar ou realizar compras neste site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos aqui descritos.

1. OBJETO

O presente documento tem como objetivo estabelecer as condições gerais para o uso do site, bem como para a compra de produtos oferecidos pela Ourus Alianças, especialmente alianças, joias e itens personalizados.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

O uso deste site implica na aceitação plena e irrestrita destes Termos de Serviço, bem como das demais políticas disponíveis, incluindo a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a Política de Privacidade.

Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter seus dados corretos.

A Ourus Alianças não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas.

4. COMPRAS E PEDIDOS

4.1 Disponibilidade

Todos os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque ou capacidade de produção.

A Ourus Alianças reserva-se o direito de limitar quantidades por pedido.

4.2 Confirmação do Pedido

O pedido será considerado válido somente após:

Confirmação do pagamento;
Validação das informações cadastrais;
Confirmação das personalizações, quando aplicável.

A empresa poderá cancelar pedidos em caso de inconsistências, suspeita de fraude ou impossibilidade técnica.

4.3 Informações do Pedido

É responsabilidade do cliente conferir atentamente:

Modelo;
Material;
Medidas;
Gravações;
Dados pessoais;
Endereço de entrega.

Após o início da produção, não será possível realizar alterações.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

5.1 Valores

Todos os preços estão expressos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

5.2 Formas de Pagamento

São aceitas as formas de pagamento disponibilizadas na plataforma no momento da compra, incluindo, mas não se limitando a:

Cartão de crédito;
Pix;
Boleto bancário;
Transferência, quando disponível.

5.3 Segurança

As transações financeiras são processadas por intermediadores certificados, garantindo a segurança dos dados.

A Ourus Alianças não armazena informações sensíveis de pagamento.

6. ENTREGA E PRAZOS

Os prazos de produção e entrega são informados no momento da compra e iniciam-se após a confirmação do pagamento.

A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

Transportadoras;
Correios;
Greves;
Condições climáticas;
Força maior.

7. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Os cancelamentos, trocas e reembolsos seguem integralmente a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos disponível no site.

Pedidos personalizados não são passíveis de cancelamento após o início da produção.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, vídeos e materiais gráficos, são de propriedade da Ourus Alianças ou licenciados para seu uso.

É proibida qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.