A Ourus Alianças é uma joalheria especializada em alianças e joias, com loja física em Salvador, Bahia, e atendimento online para clientes de todo o Brasil.
Trabalhamos principalmente com alianças e joias em ouro 18K/750, oferecendo atendimento personalizado, certificado de autenticidade, garantia e suporte antes e depois da compra.
A Ourus atua no segmento de joias desde 1996, e nossa história pode ser conhecida na página oficial:
Conheça a história da Ourus Alianças
Esta página foi criada para reunir, em um único lugar, informações importantes sobre a empresa, para que clientes e visitantes possam conhecer nossa estrutura, nossos canais oficiais e a forma como trabalhamos.
A Ourus Alianças é a marca comercial utilizada pela empresa para atuar no segmento de alianças, joias e produtos relacionados.
Nossa especialidade são alianças de casamento, noivado e outros modelos de joias em ouro 18K/750.
Além da loja online, contamos com atendimento presencial em Salvador, Bahia.
Ourus Alianças
Av. 7 de Setembro, 302
Edifício Fernandez, Loja 9A
Dois de Julho
Salvador – BA
CEP 40060-000
Para conhecer nossos produtos e serviços, acesse:
Site oficial da Ourus Alianças
O CNPJ atualmente vinculado à operação da Ourus Alianças é:
CNPJ: 54.055.064/0001-19
Esse CNPJ também é informado diretamente no site oficial da Ourus Alianças.
Confira nossas informações oficiais
Essa é uma dúvida que pode surgir ao consultar o CNPJ em determinadas bases públicas.
Sandra Regina Ferreira da Silva é a proprietária/titular relacionada ao CNPJ durante o atual processo de alteração societária da empresa.
Por esse motivo, algumas consultas públicas podem apresentar o nome da titular em determinados campos cadastrais.
Isso não significa que a marca comercial da empresa seja “Sandra Regina”.
A marca utilizada comercialmente é:
Ourus Alianças
O processo societário em andamento tem como objetivo atualizar a estrutura empresarial para:
Ourus Alianças Comércio de Joias LTDA
Durante processos de alteração societária e cadastral, diferentes bases de terceiros podem apresentar informações em momentos diferentes. Por isso, podem existir diferenças temporárias entre o nome comercial utilizado pela empresa e os dados apresentados por determinadas bases de consulta.
A Ourus anteriormente operava por meio de outro CNPJ.
Esse CNPJ foi posteriormente baixado em razão da alteração da estrutura societária da empresa.
A operação atual está vinculada ao CNPJ:
54.055.064/0001-19
Enquanto o processo societário continua em andamento, a estrutura empresarial está sendo atualizada para:
Ourus Alianças Comércio de Joias LTDA
A mudança está relacionada à estrutura societária da empresa e não representa o encerramento das atividades da Ourus Alianças.
Sim.
O CNPJ atualmente utilizado possui, entre suas atividades cadastradas, atividade relacionada ao:
Comércio varejista de artigos de joalheria.
Essa atividade é compatível com a atuação comercial da Ourus Alianças no segmento de joias e alianças.
Por isso, ao consultar o CNPJ, é importante considerar o conjunto das informações cadastrais e a estrutura societária em processo de atualização, e não apenas uma atividade isolada ou o nome da titular.
A Ourus Alianças possui loja física em Salvador, Bahia.
Nosso endereço é:
Av. 7 de Setembro, 302 – Edifício Fernandez, Loja 9A
Dois de Julho – Salvador/BA
CEP 40060-000
Além do atendimento presencial, também realizamos vendas pela nossa loja online oficial.
A Ourus Alianças trabalha com alianças e joias em ouro 18K/750.
Nas páginas de nossos produtos, informamos o material utilizado e as especificações de cada peça.
O ouro 18K corresponde a uma liga com 750 partes de ouro por mil, também identificada como 750/1000.
A Ourus informa certificado de autenticidade para suas joias, conforme as condições apresentadas na compra e na política de garantia.
Também oferecemos garantia relacionada à autenticidade do metal informado na compra.
A Ourus Alianças oferece Garantia Vitalícia para as condições especificadas em sua política oficial, incluindo a autenticidade do metal no teor informado na compra.
Também existe garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições estabelecidas pela empresa.
A política completa pode ser consultada diretamente em:
Garantia Vitalícia Ourus Alianças
Recomendamos que o cliente leia a política completa para conhecer todas as condições aplicáveis.
A Ourus possui uma política específica para trocas, devoluções e estornos.
As condições variam de acordo com o produto, motivo da solicitação e forma de compra.
Nossa política oficial está disponível em:
Política de Trocas, Devoluções e Estorno
Na Ourus Alianças, entendemos que o atendimento não termina depois da venda.
Quando um cliente possui uma dúvida, precisa de assistência ou enfrenta qualquer situação relacionada ao pedido, nossa prioridade é conversar diretamente com ele e buscar uma solução.
Grande parte do nosso atendimento pós-venda acontece diretamente pelo WhatsApp, de forma individualizada.
Nosso objetivo é que o cliente consiga falar com pessoas responsáveis pelo atendimento e pela empresa, em vez de depender exclusivamente de protocolos ou respostas automáticas.
Cada situação é analisada individualmente e buscamos resolver as questões de forma rápida, transparente e adequada.
A Ourus mantém atendimento direto com seus clientes por seus canais próprios, principalmente pelo WhatsApp.
Quando existe alguma dúvida, dificuldade ou situação relacionada a uma compra, o cliente normalmente entra em contato conosco diretamente e nossa equipe busca resolver o caso de maneira individual.
Por esse motivo, situações de pós-venda podem ser resolvidas diretamente com a empresa sem que o cliente precise registrar uma reclamação pública em uma plataforma externa.
O fato de atualmente existirem poucas ou nenhuma reclamação registrada no Reclame AQUI não significa que uma empresa nunca tenha tido dúvidas, solicitações ou situações de pós-venda.
Significa que, até o momento, nossa forma predominante de atendimento e resolução tem sido o contato direto com nossos clientes.
A Ourus Alianças possui perfil oficial no Reclame AQUI:
Ver a Ourus Alianças no Reclame AQUI
Atualmente, o perfil da empresa exibe o status de Empresa Verificada, conforme indicado na própria plataforma.
A reputação e os indicadores do Reclame AQUI podem mudar ao longo do tempo conforme novos atendimentos e avaliações sejam registrados.
Por isso, recomendamos sempre consultar diretamente o perfil oficial para verificar os dados mais atuais.
Para sua segurança, utilize os canais publicados em nosso site oficial.
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/ourus-aliancas/
https://ourusaliancas.com.br/nossa-historia/
https://ourusaliancas.com.br/garantia-vitalicia/
https://ourusaliancas.com.br/politica-de-trocas-e-devolucoes/
https://ourusaliancas.com.br/collections/all
Sim. A Ourus possui loja física em Salvador, Bahia, no Edifício Fernandez, Loja 9A.
Sim. Trabalhamos com alianças e joias em ouro 18K/750, conforme as especificações apresentadas em cada produto.
Sandra Regina Ferreira da Silva é a proprietária/titular relacionada ao CNPJ durante o processo de alteração societária.
Isso não significa que o nome comercial da empresa seja Sandra Regina.
A marca comercial é Ourus Alianças.
Sim. O antigo CNPJ foi baixado em razão da alteração da estrutura societária da empresa.
A operação atual está vinculada ao CNPJ 54.055.064/0001-19, enquanto a alteração para a estrutura Ourus Alianças Comércio de Joias LTDA está em andamento.
Sim. Entre as atividades cadastradas está o comércio varejista de artigos de joalheria.
Sim. A empresa oferece garantia conforme as condições descritas em sua política oficial.
Sim. A empresa informa certificado de autenticidade para suas joias, de acordo com as condições aplicáveis à compra.
Sim. A Ourus possui loja online oficial em:
Sim. A Ourus possui loja física em Salvador, Bahia.
Verifique sempre se o atendimento está vinculado aos canais oficiais divulgados em nosso site e se o endereço utilizado pertence ao domínio:
ourusaliancas.com.br
Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato diretamente pelos canais publicados no site oficial.
Comprar uma aliança é uma decisão importante.
Por isso, acreditamos que o cliente deve conseguir encontrar facilmente informações sobre quem somos, onde estamos, qual CNPJ está relacionado à operação, como funciona nossa estrutura societária, quais são nossos canais oficiais e quais garantias oferecemos.
Também acreditamos que problemas devem ser tratados de forma humana e individualizada.
Na Ourus, nosso objetivo é construir relacionamentos de longo prazo com nossos clientes, oferecendo atendimento antes, durante e depois da compra.
Esta página existe para facilitar o acesso a essas informações e tornar nossa empresa ainda mais transparente para quem está pesquisando antes de comprar.
Ourus Alianças
Joalheria especializada em alianças e joias
Salvador – Bahia
CNPJ: 54.055.064/0001-19
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Última atualização: agosto de 2026.
